Badania Ankietowe
Jak szybko i tanio przeprowadzić badania ankietowe i sondaże?
Badania ankietowe i sondaże to wygodny sposób na lepsze poznanie rynku i operujących na nim konsumentów - w wielu przypadkach jest to gwarant uzyskania mierzalnych korzyści biznesowych. Z punktu widzenia skuteczności i ekonomiki działań istotnym jest jednak, by pożądaną wiedzę pozyskać szybciej niż konkurencja, a przy tym - przy relatywnie niskich nakładach finansowych. Czy jest to możliwe?
Panelowe badania ankietowe
Odpowiedzią na pytanie zawarte w tytule artykułu są bez wątpienia panelowe badania ankietowe, realizowane za pośrednictwem tzw. paneli konsumenckich. Ich specyfika i innowacyjność sprowadza się do tego, że stosowanie ankiet elektronicznych CAWI odbywa się z wykorzystaniem baz danych serwisów grupujących konsumentów z całego kraju, czyli właśnie paneli badawczych - bazy te obejmują charakterystykę każdego zarejestrowanego konsumenta oraz jego podstawowe dane kontaktowe. Pozwala to precyzyjnie dopasowywać respondentów do konkretnego badania ankietowego, zapewnia reprezentatywność próby, a także umożliwia sprawne wystosowywanie zaproszeń do wypełnienia ankiety. W znaczący sposób ogranicza to koszty realizacji badania, przyspiesza czas prowadzenia pomiaru i zwiększa wiarygodność uzyskiwanych wyników.
Ile trwa i kosztuje panelowe badanie ankietowe?
Z racji na łatwą rekrutację respondentów i możliwość równoległych pomiarów, szacuje się, że realizacja sondażu opartego na panelu konsumenckim może trwać nawet do 24 godzin! W związku z niskim kosztem przeprowadzenia pojedynczej ankiety, badanie z użyciem panelu również wypada korzystniej niż inny sposób ankietyzacji - jak podaje przykładowych poglądowy cennik, krótka licząca nie więcej niż 15-25 pytań ankieta może zostać zrealizowana już za 5 złotych! Dla przykładu krótka tradycyjna ankieta elektroniczna (CAWI) nie wspomagana panelowo to wydatek rzędu co najmniej 6 złotych, analogiczna ankiet prowadzona przez teleankietera (metoda CATI) to już koszt najmniej 10 złotych, zaś krótka ankieta papierowa realizowana jest od stawek 15 zł za sztukę.
Czy warto wykorzystać panel konsumencki?
Oczywiście! Niski koszt i czas prowadzenia panelowych badań ankietowych to jedynie dwie z pośród wielu zalet tej metody. Ankiety elektroniczne mogą bowiem obejmować zarówno pytania o zróżnicowanej formie (otwarte, zamknięte, jedno-wielokrotnego wyboru, pytania z listami rankingowymi itp.), jak i materiały multimedialne - fotografie, nagrania wideo/audio. Ponadto na wysoką jakość udzielanych odpowiedzi wpływają także stosowane systemy weryfikacji i filtracji - panel internetowy, aby był skuteczny, dysponować musi wyłącznie wiarygodnymi, rzetelnymi i zaangażowanymi w wypełnianie ankiet panelistami. Dla przykładu panel Badanie Opinii dysponuje także systemem monitorowania próby badawczej czy systemem automatycznego generowania raportów, zaś sami respondenci (co zwiększa ich zaangażowanie w udział w badaniu) mają możliwość wypełniania ankiet na urządzeniach mobilnych, zaś za każdy uzupełniony kwestionariusz zasila ich konto użytkownika w punkty, które mogą zamienić na ekwiwalent pieniężny. Dla panelistów jest to zatem okazja nie tylko do podzielenia się swoją opinią na zadany temat, ale i zasilenia domowego budżetu.
Przede wszystkim aby wziąć udział w ankietyzacji niezbędne jest założenie konta na panelu poprzez podanie prawdziwych danych. Na panelu wprowadzone są procedury wykrywające uczestników posiadających więcej niż jedno konto. W przypadku wykrycia naruszenia uczestnik jest wykluczany z panelu. Ponadto przy rejestracji zastosowane są mechnizmy sprawdzające czy dany użytkonik jest człowiekiem, czy też botem. Na bieżąco prowadzone są również kontrole jakości wypełnianych ankiet takie jak kontrola czasu wypełniana kwestionariusza czy spójności logicznej odpowiedzi.
Czas ankietyzacji zależny jest m.in od przyjętych założeń doboru próby czy złożoności kwestionariusza. Proste badania realizowane są już w kilka godzin, natomiast bardziej skomplikowane projekty mogą trwać nawet do kilku tygodni.