Badania Ankietowe
Artykuły
10 podstawowych zasad budowy dobrej ankiety
Przed rozpoczęciem prac nad kwestionariuszem
Pierwszym krokiem w tworzeniu kwestionariusza jest jasne zdefiniowanie celów badania. Zanim rozpoczniemy pracę...
Etyka w badaniach ankietowych — jak chronić dane i prywatność respondentów?
Dlaczego etyka jest kluczowa w badaniach ankietowych?
Etyka w badaniach oznacza działanie w sposób uczciwy, transparentny i odpowiedzialny wobec uczestników....
Ankiety przed otwarciem hotelu dla zwierząt. Czego się dowiedzieć od potencjalnych klientów?
Pytania o profil właścicieli zwierząt
Pierwszym krokiem w projektowaniu ankiety jest poznanie grupy docelowej. Właściciele psów i kotów różnią...
Badania lojalności klientów — jak mierzyć przywiązanie do marki bez pytań o rekomendację?
Dlaczego warto szukać alternatyw?
Pytania o rekomendację opierają się na deklaracjach, które nie zawsze przekładają się na realne zachowania. Klient może...
Czy seniorzy ufają internetowym ankietom? Zaufanie, prywatność i motywacja do udziału
Zaufanie do źródła: kto zadaje pytania, ma znaczenie
Dla seniorów kluczowe znaczenie ma wiarygodność instytucji prowadzącej badanie. Osoby starsze...
Alternatywne wskaźniki satysfakcji klienta — kiedy warto wyjść poza NPS, CSI i CES?
Dlaczego standardowe wskaźniki bywają niewystarczające?
NPS, CSI i CES mierzą głównie deklaracje lub subiektywne odczucia w określonym momencie. Mogą nie...
Tworzenie pytań pułapek w ankiecie — po co i jak to robić?
Czym są pytania pułapki?
Pytania pułapki (ang. trap questions) to specjalnie skonstruowane elementy ankiety, których celem jest wykrycie nieuważnych lub...
Analiza skuteczności badań przed i po kampanii — alternatywy dla modelu before–after
Badania typubefore–after(przed i po) są od lat stosowanym sposobem oceny skuteczności kampanii marketingowych, społecznych czy edukacyjnych. Polegają na...
Jak testować ankietę przed jej wdrożeniem?
Dobrze zaprojektowana ankieta może dostarczyć wiarygodnych i wartościowych danych, ale nawet najlepiej przemyślany kwestionariusz wymaga weryfikacji przed uruchomieniem...
Polecane serwisy:
