Badania ankietowe

Badania Ankietowe

Kompleksowa oferta badań ankietowych.

Zamów badanie
check
Ankietyzacje online (CAWI).
Skorzystaj z ekspresowych badań ankietowych – realizacja w 24h, ceny od 2 zł/ankieta.
check
Ankietyzacje telefoniczne (CATI)
Ankietyzacje prowadzone z respondentem przez teleankietera.
check
Ankietyzacje realizowane przy wsparciu urządzeń mobil. (CAPI)
Ankietyzacja z wykorzystaniem tabletów i smartfonów.
check
Tradycyjne ankietyzacje papierowe (PAPI)
Ankietyzacje prowadzone z respondentem przez ankietera.

Badania ankietowe.

Badania ankietowe stanowią jedną z ważniejszych metod przeprowadzania badań opinii, gdzie do zbierania informacji stosowany jest odpowiednio przygotowany, standaryzowany kwestionariusz.

Badania ankietowe mają na ogół charakter ilościowy, a ich nieodłączną cechą jest dążenie do uzyskania możliwości wnioskowania o całej populacji na podstawie odpowiednio dobranej próby, zachowując w ten sposób tzw. reprezentatywność.
Zamów badanie
Nasi specjaliści pomagają w przygotowaniu koncepcji każdego badania ankietowego.
O co zapytamy?
O co zapytamy?
Sformułowanie celów badania
(zakres przedmiotowy badania)
Kogo zapytamy?
Kogo zapytamy?
Określenie podstawowych ram
dla badanej populacji
(zakres podmiotowy badania)
Co już wiemy o populacji?
Co już wiemy o populacji?
Określenie wielkości i rozkładu próby badawczej
Jak zapytamy?
Jak zapytamy?
Przygotowanie kwestionariusza
ankiety

Cele badania

Na etapie sformułowania celów badania warto zastanowić się nad tym, jakich informacji poszukujemy. Rozważmy w rozwiązaniu jakich problemów wyniki badania powinny nam pomóc. Powinniśmy na tym etapie spróbować możliwie dokładnie określić czego dzięki badaniu chcemy się dowiedzieć w interesującej nas tematyce. Starajmy się wypunktować listę poszukiwanych informacji.
Badana populacja

Badana populacja

Do udziału w badaniach ankietowych zapraszane są zawsze osoby, których opinie – z jakiegoś konkretnego powodu – są dla autorów badania istotne w kontekście sformułowanych wcześniej problemów badawczych. Przykładowo, naturalnym jest, że jeżeli planujemy badanie satysfakcji klientów, to właśnie klienci, którzy niedawno weszli z nami w interakcję, powinni zostać zaproszeni do udziału w takim badaniu.

Jeżeli natomiast rozważamy wprowadzenie na rynek nowego produktu, należałoby na populację badanych spojrzeć szerzej i zastanowić się nad zaproszeniem do badania zróżnicowanej grupy potencjalnych odbiorców nowej oferty. Populacja jest nieodłącznie związana z celami badania. Analiza odpowiedzi reprezentantów populacji pozwoli nam osiągnąć cele badania.

Dobór próby

Jeżeli ankietujemy klientów marki, zdarza się, że znamy już pewne ich cechy (np. miejsce zamieszkania/siedzibę, kwotę i kanał zakupu, powiązanego z nimi przedstawiciela handlowego). Jeżeli realizujemy badanie naukowe dotyczące określonego zjawiska społecznego, do badania zaprosimy najpewniej osoby, które z tym zjawiskiem miały okazję się zetknąć np. przez fakt zamieszkiwania na określonym obszarze, charakter pracy, ostatnie zakupy, użytkowane dobra, czy inne cechy społeczno-demograficzne.

Analizując wszystkie te zmienne, jesteśmy w stanie określić parametry, które powinno się uwzględnić w rozkładzie próby, w sposób który zagwarantuje, że ograniczona próbka opinii będzie mogła być rozciągnięta na całą populację, dzięki czemu uzyskamy rzetelne, wiarygodne i reprezentatywne badanie. Ze względu na obiektywne trudności związane z przygotowaniem rozkładu próby, bardzo często etap ten zlecany jest specjalistom Centrum Badawczo-Rozwojowego Biostat®.

Kwestionariusz

Kiedy wiemy już o co i kogo zapytamy oraz wstępnie scharakteryzowaliśmy grupę badanych, możemy przystąpić do opracowania kwestionariusza ankiety. Samo przygotowanie kwestionariusza będzie zadaniem dość trudnym, w ramach którego można popełnić błędy, które następnie przełożą się na błędne wyniki badania. Pytania należy formułować w zwięzły iU jednoznaczny sposób, operując językiem prostym i zrozumiałym dla respondentów.

Dobrze przygotowany kwestionariusz nie powinien być męczący dla uczestnika badania. Zalecamy, aby efektywny czas realizacji jednej ankiety, niezależnie od stosowanej techniki, nie przekraczał 15 minut. Przygotowany kwestionariusz ankiety dobrze jest skonsultować ze specjalistami Centrum Badawczo-Rozwojowego Biostat®, którzy mają za sobą realizację tysięcy badań ankietowych.
Kwestionariusz

Czyli narzędzie pomocne w samodzielnej
konfiguracji badania

Oprogramowanie SurvGo to system do ankietyzacji umożliwiający zarządzanie, tworzenie i realizację badań ankietowych w sposób w pełni zautomatyzowany. Nasza aplikacja łączy w sobie prostotę i użyteczność, będąc intuicyjnym i funkcjonalnym oprogramowaniem. Dzięki czemu będziesz mógł z jego pomocą samodzielnie przeprowadzić pełne badania m.in. opinii klientów, satysfakcji klientów, satysfakcji pacjentów, opinii i wiele więcej. SurvGO to komplementarne rozwiązanie dla Twojego biznesu, dzięki któremu poznasz opinię swoich klientów, a w konsekwencji zyskasz przewagę nad konkurencją na rynku.
SurvGO zapewnia bogatą funkcjonalność badań, począwszy od ankiet anonimowych, przez ankiety z kodem dostępu, kończąc na ankietach SMS. Mnogość wyboru ustawień i personalizacji badań pozwala dostosować wygląd i strukturę prowadzonego badania nawet pod najbardziej wymagających klientów. A to wszystko w pełni zautomatyzowany sposób. Dostępny kreator tworzenia badań to prosta ścieżka do poznania potrzeb Twoich klientów i obszarów wymagających optymalizacji w Twojej działalności. Sprawdź nasz system do ankietyzacji za darmo już dziś, zakładając konto demo!
Sprawdź koszty badania ankietowego
Zyskaj 5% rabatu na badanie!
Stwórz badanie ankietowe w panelu konsumenckim
na gotowej bazie respondentów!
Załóż konto już dziś!
Koszt badania
- +
- +
*Podane ceny są cenami w netto, należy doliczyć VAT 23%
Badanie Opinii

Czyli serwis umożliwiający szybką i dokładną realizację badań opinii z wykorzystaniem bazy ponad 200 tysięcy panelistów

Badanie-opinii.pl to internetowy panel konsumencki zrzeszający ponad 200 tysięcy osób. Za pośrednictwem panelu realizowanych jest kilkaset badań rocznie, w tym ilościowe badania ankietowe, badania trackingowe, dzienniki konsumenckie, badania omnibusowe, pomiary efektywności kampanii oraz testy produktów. Serwis jest skutecznym narzędziem podczas realizacji badań marketingowych, analiz rynku, badań społecznych, badań nastrojów pracowniczych oraz pomiarów naukowych.

Za pośrednictwem panelu realizujemy reprezentatywne badania na dużych i zróżnicowanych próbach oraz badania wymagające dotarcia do wąskich grup respondentów o określonych cechach.
Duża i aktywna grupa panelistów umożliwia realizację badania nawet w 24h od momentu jego zamówienia. Rzetelność gwarantowana jest w drodze weryfikacji poprawności ankiety przez naszych specjalistów oraz poprzez wszechstronną kontrolę uzyskiwanych danych (m.in. pytania filtrujące, kontrola czasu reakcji na pytania, kontrola logiczna odpowiedzi, czy zastosowanie pytań sprawdzających uwagę respondenta).


Dobierz respondentów z panelu konsumenckiego
– realizuj badania ekspresowo!

pdf Panel Book arrow

Najnowsze artykuły

Jak długi powinien być wywiad w badaniach ankietowych? Jak długi powinien być wywiad w badaniach ankietowych?
W badaniach ankietowych zasadniczą część procesu badawczego stanowi etap przygotowania kwestionariusza ankiety. W niniejszym tekście udzielimy kilku wskazówek dotyczących budowy...
Realizacja badań ankietowych: tradycyjnie czy online? Realizacja badań ankietowych: tradycyjnie czy online?
W erze cyfrowej, w której komunikacja odbywa się głównie za pośrednictwem Internetu, metody badawcze również ewoluowały, otwierając nowe możliwości i wyzwania dla...
Badanie satysfakcji klientów: Kluczowy czynnik sukcesu dla każdej firmy Badanie satysfakcji klientów: Kluczowy czynnik sukcesu dla każdej firmy
Satysfakcja klientów jest jednym z najważniejszych czynników determinujących sukces każdej firmy. W dzisiejszym konkurencyjnym środowisku biznesowym, zadowolenie klientów...

Zaufali nam

1 21
Najczęściej zadawane pytania
Na czym polegają badania ankietowe?

Badania ankietowe to jedna z ważniejszych metod przeprowadzania badań społecznych. Kluczem do prawidłowego przeprowadzenia tego badania jest  przygotowanie standaryzowanego kwestionariusza ankiety, dzięki któremu możliwe jest odpowiednie zebranie informacji na dany temat. Przy pomocy stworzonej ankiety przeprowadza się ankietyzację na określonej grupie respondentów wybraną metodą badawczą. Po zebraniu oczekiwanej liczby wyników wyciągane są wnioski z badania.

Jakie rozróżniamy metody badawcze badań ankietowych?

Tradycyjna papierowa ankietyzacja (PAPI), Ankietyzacja telefoniczna (CATI), Ankietyzacja online (CAWI), Ankietyzacja realizowana przy wsparciu urządzenia mobilnego (CAPI).

Jaką metodę badawczą wybrać?

Rodzaj badania ankietowego (np. CATI, CAWI) powinien być indywidualnie dobrany i uzależniony m.in. od wielkości i specyfiki próby, posiadanych środków finansowych, czy celów badania. Wybrana metoda badawcza ma również wpływ na czas jego realizacji. Badania CAWI są zazwyczaj najszybsze w realizacji i pozwalają na ankietyzację największych prób badawczych.

Jakie pytania mogę zadać w ankiecie?

Istnieje wiele rodzajów pytań. Do najpopularniejszych należą pytania jednokrotnego i wielokrotnego wyboru, odpowiedzi otwarte, ocena, macierz, pytanie NPS.

Klienci dla których przeprowadziliśmy badania